•   Professional English for the Service Industry 8T00DQ94-3013 10.01.2022-03.06.2022  5 op  (21MRESTO) +-
    Opintojakson osaamistavoitteet
    Opiskelija:
    - osaa kertoa itsestään, koulutuksestaan, työkokemuksestaan ja työtehtävistään sekä käyttää monipuolisesti alansa erikoisterminologiaa.
    - osaa toimia kieli- ja kulttuurirajat ylittävissä työelämän suullisissa ja kirjallisissa vuorovaikutustilanteissa.
    - osaa viestiä asiakaslähtöisesti erilaisissa suhdeverkostoissa, neuvottelu- ja neuvontatilanteissa ja asiakaskontakteissa.
    - osaa valita vastaanottajan ja tilanteen mukaisen kielen ja tyylin erilaisissa viestintätilanteissa.
    - pystyy hakemaan, kriittisesti valikoimaan ja käsittelemään työtehtäviensä hallinnan edellyttämää tietoa.
    - pystyy seuraamaan oman alansa kehitystä ja osallistumaan siihen eri kanavien kautta (esim. media, konferenssit, kirjallisuus).
    Opintojakson sisältö
    MITÄ opiskelija osaa viestiä osaamisestaan, työympäristöstään ja työtehtävistään kohdekielellä?
    MITÄ opiskelija tarvitsee onnistuakseen monikulttuurisessa asiakaslähtöisessä vuorovaikutuksessa kohdekielellä?
    MITEN opiskelija kehittää osaamistaan ja hankkii tietoja omalta alaltaan kohdekielellä?
    Arviointikriteerit
    Tyydyttävä

    Opiskelija ymmärtää pääasiat oman alan ammatillisesta materiaalista ja pystyy apuvälineitä käyttäen hankkimaan perustiedot ja välittämään ne ymmärrettävästi.

    Opiskelija ilmaisee itseään pelkistetysti ja epätarkasti, mutta tavallisesti ymmärrettävästi ja ammatilliseen ilmaisuun pyrkien.

    Opiskelija toimii ja viestii rajoitetusti, mutta pyrkii huomioimaan vuorovaikutustilanteen.

    Opiskelija ääntää epätarkasti, mutta ymmärrettävästi.

    Hyvä

    Opiskelija ymmärtää pääasiat ja useimmat yksityiskohdat oman alan ammatillisesta materiaalista ja pystyy soveltamaan hankittua tietoa.

    Opiskelija ilmaisee itseään selkeästi, ammattimaisesti ja melko virheettömästi.

    Opiskelija toimii ja viestii asianmukaisesti ja osoittaa tilannetajua vuorovaikutuksessa.

    Opiskelija ääntää melko luontevasti ja selkeästi.

    Kiitettävä

    Opiskelija ymmärtää sekä pääasiat että yksityiskohdat melko vaativastakin ammatillisesta materiaalista ja osaa soveltaa hankkimaansa tietoa.

    Opiskelija ilmaisee itseään vaivattomasti, täsmällisesti ja monipuolisesti käyttäen tilanteeseen sopivaa tyyliä.

    Opiskelija toimii ja viestii tehokkaasti, ammattitaitoisesti, vuorovaikuitteisesti ja lähes virheettömästi.

    Opiskelija ääntää luontevasti, selkeästi ja melko vivahteikkaasti.


    Vastuuhenkilön nimi

    Riku-Matti Kinnunen

    Kirjallisuus

    Oppimateriaali julkaistaan Moodlessa.

    Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

    Kontaktiopetusta sekä ohjattua itsenäistä työskentelyä Moodle-oppimisympäristössä, yksilö- ja ryhmätyöskentelyä suullisissa ja kirjallisissa tehtävissä.

    Arviointimenetelmät (toteutus) ja kriteerit (opintojakso)

    Opintojaksolla on suullisia ja kirjallisia osasuorituksia jotka arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty tai 0-5. Arviointi on tehtäväkohtainen, ja arviointikriteerit käydään yhdessä läpi jokaisen tehtävän osalta kurssin aikana.

    Oppitunneille osallistuminen kuuluu myös arviointikriteereihin; runsaat poissaolot voivat olla peruste hylkäämiselle. Jos osallistuminen vaikeutuu esim. sairauden tai muun vakavan esteen takia, ota yhteyttä kurssin opettajaan.

    Opetuskielet

    Suomi

    Ajoitus

    10.01.2022 - 03.06.2022

    Ilmoittautumisaika

    24.11.2021 - 09.01.2022

    Opintopisteet

    5 op

    Ryhmä(t)

    21MRESTO

    Paikkoja

    15 - 45

    Opettaja(t)

    Riku-Matti Kinnunen

    Vastuuyksikkö

    TAMK Kielet ja viestintä

    Koulutusohjelma(t)

    Palveluliiketoiminnan tutkinto-ohjelma

    Toimipiste

    TAMK Pääkampus

    Virtuaaliosuus

    3 op

    Arviointiasteikko

    0-5

    Valinnaiset suoritustavat

    Hyväksiluku aiemmin suoritettujen vastaavien korkeakouluopintojen perusteella, muualta hankitun osaamisen osoittaminen (AHOT) näytöllä. Hyväksiluku sovitaan aina tapauskohtaisesti, ota yhteys kurssin opettajaan lähtötilanteen arviontia ja lisätietoja varten.

    Tenttien ajankohdat

    Opintojakson osasuoritusten mahdollisista uusimisista sovitaan erikseen kurssin aikana.

    Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

    1 opintopiste on 27 tuntia työtä/opiskelua.

    Sisällön jaksotus

    Lähituntien lisäksi 1-2 tuntia itsenäistä työskentelyä viikoittain.

    Arviointikriteerit
    Hylätty

    * kaikki kurssin osatehtävät pitää olla suoritettuna ennen kuin kurssiarvosana voidaan antaa

    Tyydyttävä

    * ääntää epätarkasti mutta ymmärrettävästi
    * ymmärtää pääasiat oman alan pelkistetystä ammatillisesta materiaalista ja pystyy apuvälineitä käyttäen hankkimaan perustiedot ja välittämään ne ymmärrettävästi.
    * ilmaisee itseään pelkistetysti ja epätarkasti mutta tavallisesti ymmärrettävästi ja ammatilliseen ilmaisuun pyrkien.
    *toimii ja viestii kömpelösti ja rajoitetusti mutta pyrkii huomioimaan vuorovaikutustilanteen.
    * kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.

    Hyvä

    * ääntää melko luontevasti ja selkeästi.
    * ymmärtää pääasiat ja useimmat yksityiskohdat oman alan ammatillisesta materiaalista ja pystyy soveltamaan hankittua tietoa.
    * ilmaisee itseään selkeästi, ammattimaisesti ja melko virheettömästi.
    *toimii ja viestii asianmukaisesti ja osoittaa tilannetajua vuorovaikutuksessa.
    * kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.

    Kiitettävä

    * ääntää luontevasti, selkeästi ja melko vivahteikkaasti.
    * ymmärtää sekä pääasiat että yksityiskohdat melko vaativastakin ammatillisesta materiaalista ja osaa soveltaa hankkimaansa tietoa.
    * ilmaisee itseään vaivattomasti, täsmällisesti ja monipuolisesti käyttäen tilanteeseen sopivaa tyyliä.
    *toimii ja viestii tehokkaasti, ammattitaitoisesti, vuorovaikuitteisesti ja lähes virheettömästi.
    * kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.