•   Planning and Selling Cleaning Services 8T00FA89-3002 11.09.2021-16.10.2021  5 cr  (20MRESTO) +-
    Learning outcomes of the course unit
    Opiskelija
    - perehtyy puhtauspalvelujen suunnitteluprosessiin ja myyntiin.
    - ymmärtää työmäärämitoituksen perusteet
    - osaa mitoituksen pohjalta hinnoitella sekä myydä puhtauspalvelun. (not translated)
    Course contents
    - MITÄ suunnittelussa on huomioitava?
    - MITEN mitoitetaan, hinnoitellaan ja myydään puhtauspalveluja?
    - MIKSI asiakasymmärrys on palvelusopimuksen perusta? (not translated)
    Assessment criteria
    Satisfactory

    Tunnistaa erilaiset liikeideat ja puhtauspalvelujen suunnittelun pääperiaatteet.

    Suoriutuu ohjatusti puhtauspalvelujen suunnitteluprojektista ja toteuttamisesta.

    Osaa teknisesti toteuttaa suunnitteluprojektin, mutta ei osaa perustella valintojaan.

    Ottaa vastuun omasta suoriutumisestaan. (not translated)

    Good

    Jäsentää liikeidean merkityksen suhteessa puhtauspalvelujen suunnitteluun.

    Osaa suunnitella ja toteuttaa sekä pienimuotoisen suunnitteluprojektin perustellen omat valintansa.

    Osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti toimeksiantajan kanssa, ergonomia ja työturvallisuus huomioiden. (not translated)

    Excellent

    Ymmärtää kokonaisvaltaisesti liikeidean merkityksen puhtauspalvelujen suunnittelussa.

    Osaa suunnitella ja myydä puhtauspalveluja, arvioiden ja yhdistellen erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja.

    Osaa valita oikeat menetelmät erilaiset toimintaympäristöt huomioiden.

    Osaa toimia joustavasti ja ennakoiden sekä tuoda palveluprosessiin taloudellisuutta ja hyvinvointia edistävää näkökulmaa yhteisön ja alan vaatimukset huomioiden. (not translated)

    Approved/Failed

    Joku tehtävä tai suoritus puuttuu. (not translated)


    Name of lecturer(s)

    Eija Reunanen

    Recommended or required reading

    Annetaan opintojakson aikana (not translated)

    Planned learning activities and teaching methods

    Luennot
    Harjoitukset
    Puhtauspalvelujen suunnittelutehtävä
    Myyntityön osalta on "verryttely" pitchaus, NABC-teoria ja sen mukaisesti rakennettu pitchaus. (not translated)

    Language of instruction

    Finnish

    Timing

    11.09.2021 - 16.10.2021

    Registration

    03.06.2021 - 27.08.2021

    Credits

    5 cr

    Group(s)

    20MRESTO

    Seats

    15 - 20

    Teacher(s)

    Eija Reunanen, Mari Stenvall

    Unit, in charge

    Hospitality Management

    Degree programme(s)

    Degree Programme in Hospitality Management

    Office

    TAMK Main Campus

    R&D proportion

    3 cr

    Virtual proportion

    4 cr

    Evaluation scale

    0-5

    Students use of time and load

    5 opintopistettä
    1 opintopiste on 27 h

    Luennot ja ohjaus 1 op
    Harjoitukset ja tehtävät 4 op (not translated)

    Content periodicity

    Opintojakson aikana tehdään siivoutyön mitoitusta AtopSLite mitoitusohjelmalla.
    Mieti jo etukäteen kohdetta, jonne voisit mitoitusharjoituksen tehdä. Jos sinulla ei ole kohdetta ei hätää saat kyllä tehtävän, jossa pääset harjoittelemaan siivoustyön mitoitusta.
    Lisäksi opintojaksolla on myyntiin liittyvää sisältöä ja harjoituksia. (not translated)

    Assessment criteria
    Not approved

    Myyntiosuuden pichausen simullatioharjoitus on hyväksytty/hylätty.
    Hyväksytyn suosrituksen saa, kun suosrittaa tehtävänannon mukaisesti tehtävän. (not translated)

    Satisfactory

    Tunnistaa erilaiset liikeideat ja puhtauspalvelujen suunnittelun pääperiaatteet.
    Suoriutuu ohjatusti puhtauspalvelujen suunnitteluprojektista ja toteuttamisesta.
    Osaa teknisesti toteuttaa suunnitteluprojektin, mutta ei osaa perustella valintojaan.
    Ottaa vastuun omasta suoriutumisestaan. (not translated)

    Good

    Jäsentää liikeidean merkityksen suhteessa puhtauspalvelujen suunnitteluun.
    Osaa suunnitella ja toteuttaa sekä pienimuotoisen suunnitteluprojektin perustellen omat valintansa.
    Osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti toimeksiantajan kanssa, ergonomia ja työturvallisuus huomioiden. (not translated)

    Excellent

    Ymmärtää kokonaisvaltaisesti liikeidean merkityksen puhtauspalvelujen suunnittelussa.
    Osaa suunnitella ja myydä puhtauspalveluja, arvioiden ja yhdistellen erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja.
    Osaa valita oikeat menetelmät erilaiset toimintaympäristöt huomioiden.
    Osaa toimia joustavasti ja ennakoiden sekä tuoda palveluprosessiin taloudellisuutta ja hyvinvointia edistävää näkökulmaa yhteisön ja alan vaatimukset huomioiden. (not translated)