•   Client Work Methods II 7S00EL58-3004 30.08.2021-02.12.2021  5 cr  (20SO) +-
    Learning outcomes of the course unit
    - is able to evaluate the service needs of different customer groups and to plan, implement and evaluate the customer service process
    - apply well-founded methods in the guidance and rehabilitation of individuals, families, groups and communities in demanding life situations
    - Can apply the principles of documentation in customer work
    - can analyze the results of research into the effectiveness of client work methods and use the information in his / her own activities
    - can apply the methods of service management and multidisciplinary networking in real situations
    - can apply and leverage digitalisation to promote customer and community engagement.
    Course contents
    - Service needs assessment, customer plans
    - Identifying, meeting and supporting a traumatized person
    - Motivational interview, solution-focused guidance, testing new perspectives and operational structures in guidance discussion
    - Service Control
    - Social information system for client work documentation
    - Supporting family relationships
    - Multidisciplinary and networking methods, experiential expertise
    - Detective, walkable and communal approach
    Assessment criteria
    Satisfactory

    - can identify and define basic concepts. Knowledge is descriptive and determinative.

    Good

    - structure the relationship between key concepts and phenomena

    - can apply concepts and theory in a structured way

    - reflect on their own experience and learning in relation to the objectives of the course

    Excellent

    - understand horizontal entities and the relationships between them

    - combine and analyze information in a professional context

    - demonstrates sound and developing competence in one's own thinking and in the social field

    Approved/Failed

    Rejected (0) Knowledge objectives are not or only partially achieved. Content management is inconsistent and incomplete and / or incorrect. The relationship to knowledge is borrowing.

    Name of lecturer(s)

    Riikkaelina Susipolku

    Recommended or required reading

    Tentti ja tehtävä tehdään ryhmissä, jotka on arvottu etukäteen (ryhmät moodlessa)
    Ryhmätentti:
    - Särkelä, A. (2001). Välittäminen ammattina.

    Ohjauskeskustelutehtävää varten:
    De Jong, P., Berg, I.K. 2012. Ratkaisukeskeisen terapian oppikirja. Helsinki: Lyhytterapiainsituutti



    Dokumentaation ennakkotehtävää varten (lainataan ryhmittäin):
    - Törrönen Marita, 2016, Vastavuoroinen sosiaalityö, dokumentaatioon liittyvä kappale (not translated)

    Planned learning activities and teaching methods

    - luennot, etätyöskentely
    - flipped learning, ennakkotehtävät
    - työelämäyhteys, autenttiset oppimisympäristöt
    - harjoitukset, aktivoivat tehtävät
    - yhteistoiminnallinen oppiminen, ryhmätyöskentely
    - reflektointi
    - kirjallisuus (not translated)

    Assessment methods and criteria

    - Ryhmätentti (arviointi: 0-5)
    - Opetuskerrat pakollisia (Kaikki poissaolot korvataan)
    ¨- Dialoginen ohjauskeskustelutehtävä (Hyväksytty/Hylätty, kiitettävä korottaa arvosanaa) (not translated)

    Language of instruction

    Finnish

    Timing

    30.08.2021 - 02.12.2021

    Registration

    27.04.2021 - 05.09.2021

    Credits

    5 cr

    Group(s)

    20SO

    Teacher(s)

    Minna Putous, Anniina Vauhkonen, Riikkaelina Susipolku, Tuija Landström

    Unit, in charge

    Social Services

    Degree programme(s)

    Degree Programme in Social Services

    Office

    TAMK Main Campus

    Evaluation scale

    0-5

    Training and labour cooperation

    Ohjauskeskustelutehtävä on linkitetty työelämään. (not translated)

    Exam schedule

    TENTTIRYHMÄ ja OHJAUSKESKUSTELURYHMÄ ovat samoissa ryhmissä

    Tentti: 22.11 klo 12-16 (ryhmätentti moodlessa)
    Tentin palaute (pakollinen): 2.12 Klo 13-15


    - Ohjauskeskustelutehtävän palautus suljettuun omaan ryhmän keskusteluryhmään 24.10.
    - Oman ryhmän ohjauskeskusteluiden vertaisarviointi moodlen ohjeiden mukaan suljetuissa ryhmissä 28.10 mennessä.
    - Liitä ohjauskeskustelutehtävän loppuun kaikilta saamasi palautteet ja oma yhteenvetosi oppimastasi. Palautaa tämä KOKO ohjauskeskustelutehtävä sille tarkoitettuun palautuskansioon 31.10 mennessä. (not translated)

    Students use of time and load

    Työtuntimäärä: 135h
    - Opetuskerrat: 40h
    - Ennakkotehtävät opetuskerroille 15h
    - Dialoginen ohjauskeskustelutehtävä ja siihen valmistautuminen 53h
    - Tentti ja siihen valmistautuminen 27h (not translated)

    Content periodicity

    30.8 klo13-16 Ryhmändynamiikan ennakkoluennot ja -tehtävät

    31.8 klo 13-13.45 Koko ryhmä: INFO (etänä)
    A-ryhmä: Klo14.00-16 A-ryhmä: Dialoginen ohjaus (Minna)
    B-ryhmä Klo14.-16 Ryhmädynamiikan sekä psykososiaalisten ilmiöiden ymmärtäminen ryhmänohjauksessa (Riikkaelina)
    1.9
    C-ryhmä klo13-15: Dialoginen ohjaus (Minna)
    D-ryhmä: klo13-15 Ryhmädynamiikan sekä psykososiaalisten ilmiöiden ymmärtäminen ryhmänohjauksessaRiikkaelina)
    6.9
    B-ryhmä klo10-12: Dialoginen ohjaus (Minna)
    A-ryhmä klo10-12 Ryhmädynamiikan sekä psykososiaalisten ilmiöiden ymmärtäminen ryhmänohjauksessa (Riikkaelina)
    D-ryhmä klo13-15 Dialoginen ohjaus (Minna)
    C-ryhmä klo13-15Ryhmädynamiikan sekä psykososiaalisten ilmiöiden ymmärtäminen ryhmänohjauksessa (Riikkaelina)


    15.9
    A-ryhmä klo9-12 Dokumentaatio (Tuija)
    B-ryhmä klo13-16 Dokumentaatio (Tuija)
    16.9
    C-ryhmä klo9-12 Dokumentaatio (Tuija)
    D-ryhmä klo13-16 Dokumentaatio (Tuija)

    20.9
    Kaikki klo12.30-15: Nuoren masennuksen tunnistaminen (etä)

    28.9
    A-ryhmä klo9-12: Tarinallisuus osana asiakastyötä (Minna)
    B-ryhmä klo9-12: Kehollisen ja sanallisen tunneviestin validoinnin harjoituksia + Välireflektio (ohjauskeskustelutehtävä) (Riikkaelina)
    C-ryhmä: klo13-16: Tarinallisuus osana asiakastyötä (Minnna)
    D-ryhmä: klo13-16 Kehollisen ja sanallisen tunneviestin validoinnin harjoituksia + Välireflektio (ohjauskeskustelutehtävä) (Riikkaelina)

    29.9
    B-ryhmä klo9-12 Tarinallisuus osana asiakastyötä (Minnna)
    A-ryhmä klo9-12: Kehollisen ja sanallisen tunneviestin validoinnin harjoituksia + Välireflektio (ohjauskeskustelutehtävä) (Riikkaelina)
    D-ryhmä: klo13-16: Tarinallisuus osana asiakastyötä (Minnna)
    C-ryhmä klo13-16 Kehollisen ja sanallisen tunneviestin validoinnin harjoituksia + Välireflektio (ohjauskeskustelutehtävä) (Riikkaelina)

    6.10
    A-ryhmä: klo9-12 Yhteisötyö (Tuija)
    B-ryhmä: klo13-16 Yhteisötyö (Tuija)
    7.10
    C-ryhmä: klo9-12 Yhteisötyö (Tuija)
    D-ryhmä: klo13-16 Yhteisötyö (Tuija)


    12.10
    A-ryhmä klo9-12: Asiakastyönmenetelmien harjoituksia (Minna)
    B-ryhmä klo9-12: Haastavat vuorovaikutustilanteet: väkivaltaiseksi eskaloituvan tilanteen tunnistaminen ja tilanteessa toimiminen, statusilmaisun ja puhejudon käyttö (Riikkaelina)
    C-ryhmä: klo13-16: Asiakastyönmenetelmien harjoituksia (Minna)
    D-ryhmä: klo13-16 Haastavat vuorovaikutustilanteet: väkivaltaiseksi eskaloituvan tilanteen tunnistaminen ja tilanteessa toimiminen, statusilmaisun ja puhejudon käyttö (Riikkaelina)

    13.10
    B-ryhmä klo9-12 Asiakastyönmenetelmien harjoituksia (Minna)
    A-ryhmä klo9-12: Haastavat vuorovaikutustilanteet: väkivaltaiseksi eskaloituvan tilanteen tunnistaminen ja tilanteessa toimiminen, statusilmaisun ja puhejudon käyttö (Riikkaelina)
    D-ryhmä: klo13-16: Asiakastyönmenetelmien harjoituksia (Minna)
    C-ryhmä klo13-16 Haastavat vuorovaikutustilanteet: väkivaltaiseksi eskaloituvan tilanteen tunnistaminen ja tilanteessa toimiminen, statusilmaisun ja puhejudon käyttö (Riikkaelina)

    27.10
    Klo13-16
    Kaikki: Muiden ohjauskeskusteluiden lukeminen & palautteet

    29.10
    klo9-16
    Kaikki: Ohjauskeskustelun viimeistely

    3.11
    A-ryhmä: klo9-12 Dialoginen verkostotyö (Tuija)
    B-ryhmä: klo13-16 Dialoginen verkostotyö (Tuija)
    4.11
    C-ryhmä: klo9-12 Dialoginen verkostotyö (Tuija)
    D-ryhmä: klo13-16 Dialoginen verkostotyö (Tuija)



    17-18.11: Klo9-16 Ohjauskeskustelutehtävien palautteet ryhmittäin
    B-ryhmä Minna
    C-ryhmä: Tuija
    D-ryhmä: Riikkaelina
    A-ryhmä: Anniina


    19.11 klo9-16
    A-ryhmä: Ohjauskeskustelutehtävien palaute
    26.11 klo9-12
    A-ryhmä + C-ryhmä jatkuu: Ohjauskeskustelutehtävien palaute

    22.11 klo 12-16
    Ryhmätentti

    2.12 klo13-15
    Tentin palaute (pakollinen)
    klo13-14 Tenttipalautevideo (moodle)
    klo14-15 Keskustelu opettajien kanssa videon pohjalta (not translated)