Opiskelija tuntee vähän B2B-liiketoiminnan erityispiirteitä ja jonkin verran tuotemyynnin, palveluiden ja ratkaisujen myynnin prosesseja. Opiskelija osaa kehittää hieman omia myyntiprosessejaan. Opiskelija osaa ajatella myyntiä jossain määrin asiakaslähtöisesti sekä yhdistää hieman teoriaa käytännön toimenpiteisiin. Opiskelija osaa hahmottaa vain vähän markkinointitoimenpiteiden ja myynnin yhteistyömahdollisuuksia. (not translated)
Opiskelija tuntee B2B-liiketoiminnan erityispiirteitä, tuotemyynnin, palveluiden ja ratkaisujen myynnin prosessina sekä osaa kehittää omia myyntiprosessejaan. Opiskelija osaa ajatella myyntiä asiakaslähtöisesti sekä yhdistää jonkin verran teoriaa käytännön toimenpiteisiin. Opiskelija osaa hahmottaa joitain markkinointitoimenpiteiden ja myynnin yhteistyömahdollisuuksia. (not translated)
Opiskelija tuntee B2B-liiketoiminnan erityispiirteet, tuotemyynnin, palveluiden ja ratkaisujen myynnin prosessina sekä osaa kehittää omia myyntiprosessejaan. Opiskelija osaa ajatella myyntiä asiakaslähtöisesti sekä yhdistää teorian käytännön toimenpiteisiin. Opiskelija osaa hahmottaa markkinointitoimenpiteiden ja myynnin yhteistyömahdollisuudet. (not translated)
Mika Jokinen
Suositeltavia kirjoja:
Oivaltava myyntityö - asiakkaana organisaatio
Hänti, S., KAirosto-Mertanen, L. & Kock, H. 2016.
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta: B2B-johtajan opas
Holma, L., Laasio, K., Ruusuvuori, M., Seppä, S. & Tanner, R. 2021.
Strategiana asiakaskokemus
Sarrijärvi, H. & Puustinen, P. 2020. (not translated)
Itsenäistä opiskelua
Tiimioppiminen
Luentoja & keskusteluja
Harjoitustyöt ja -tehtävät (not translated)
Yksilötehtävä 0-5 (painotus 40%)
Case (ryhmätehtävä) 0-5 (painotus 60%) (not translated)
Finnish
01.08.2021 - 16.12.2021
09.06.2021 - 31.08.2021
5 cr
19ALIKOV
15 - 40
Tutta Tanttari
Business Administration
Degree Programme in Business Administration
TAMK Main Campus
2 cr
5 cr
0-5
Opintojaksoon sisältyy työelämäyhteistyötä. (not translated)
Ei tenttiä.
Ryhmätehtäviä ei voi uusia. Yksilötehtäviä voi täydentää halutessaan yhden kerran kurssin aikana. Tämän jälkeen täydentämisen mahdollisuutta ei ole. (not translated)
Osa kurssilla käytettävistä oppimateriaaleista kansainvälisiä (englanniksi). (not translated)
Opintojakson laajuus 5x27h = 135h työtä. (not translated)
B2B myynti- ja ostoprosessi
Ratkaisumyynti arvon ja asiakaskokeuksen näkökulmasta
Tuotelähtöisestä myynnistä kohti palveluliiketoimintaa (not translated)